Livrare

Introducere

La Vimax Original, ne străduim să oferim cea mai bună experiență de livrare pentru clienții noștri. Am colaborat cu Cargus România pentru a ne asigura că comenzile tale sunt livrate în siguranță, rapid și eficient. Te rugăm să consulți politica noastră de livrare și termenii și condițiile de mai jos.

Metode de Livrare

Oferim următoarele metode de livrare prin Cargus România:

  • Livrare Standard: Livrare în termen de 2-5 zile lucrătoare.
  • Livrare Express: Livrare în termen de 1-2 zile lucrătoare.

Taxe de Transport

Taxele de transport sunt calculate pe baza greutății și dimensiunilor comenzii tale, precum și a destinației de livrare. Costul exact al transportului va fi afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

Zone de Livrare

Cargus România oferă servicii de livrare pe întreg teritoriul României. Te rugăm să te asiguri că adresa ta de livrare se află în zonele deservite de Cargus România.

Timpuri de Livrare

  • Comenzile plasate înainte de ora 12:00 PM vor fi procesate și expediate în aceeași zi.
  • Comenzile plasate după ora 12:00 PM vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
  • Livrările se fac între orele 9:00 AM și 6:00 PM, de luni până vineri.

Urmărirea Comenzii

După ce comanda ta a fost expediată, vei primi un număr de urmărire prin e-mail. Poți folosi acest număr pentru a urmări comanda pe site-ul Cargus România.

Termeni și Condiții de Livrare

  1. Procesarea Comenzilor: Comenzile sunt procesate și expediate doar în zilele lucrătoare. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale din România.
  2. Adresa de Livrare: Te rugăm să furnizezi o adresă completă și corectă de livrare. Vimax Original și Cargus România nu sunt responsabile pentru întârzieri sau livrări greșite din cauza adreselor incorecte sau incomplete.
  3. Încercări de Livrare: Cargus România va încerca să livreze comanda de până la două ori. Dacă livrarea nu este reușită după două încercări, comanda ta va fi returnată la Vimax Original, și pot fi aplicate taxe suplimentare pentru re-livrare.
  4. Pachete Deteriorate sau Pierdute: În cazuri rare, dacă pachetul tău este deteriorat sau pierdut în timpul transportului, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență clienți în termen de 7 zile de la data estimată a livrării. Vom colabora cu Cargus România pentru a rezolva problema cât mai rapid posibil.
  5. Pachete Nelivrabile: Pachetele care nu pot fi livrate din cauza adreselor incorecte, refuzului de primire sau indisponibilității destinatarului vor fi returnate la Vimax Original. Pot fi aplicate taxe suplimentare pentru re-livrare sau anularea comenzii.
  6. Livrări Internaționale: În acest moment, livrăm doar pe teritoriul României. Nu oferim servicii de livrare internațională.

Asistență Clienți

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de livrare, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență clienți. Suntem aici pentru a te ajuta și pentru a ne asigura că experiența ta de livrare este fără probleme și satisfăcătoare.

Concluzie

Îți mulțumim că ai ales Vimax Original. Ne angajăm să îți oferim servicii de livrare fiabile și eficiente prin parteneriatul nostru cu Cargus România. Satisfacția ta este prioritatea noastră.